괌은행은 최근 발생한 보이스 피싱(vishing) 및 피싱(phishing) 사기와 관련하여 모든 고객에게 경고를 발령했습니다. 보이스 피싱은 사기 전화 통화를 통해 개인 및 금융 정보를 탈취하려는 수법입니다.
보이스 피싱과 피싱 수법
사기꾼들은 괌은행의 주 고객 서비스 번호 (671) 472-5300을 스푸핑하는 정교한 기술을 사용해, 은행의 전화 번호인 것처럼 보이게 합니다. 피싱은 이메일을 통해 발생하며, 사기꾼들은 괌은행의 실제 이메일 주소와 매우 유사한 주소를 사용하여 은행 직원인 것처럼 가장합니다.
이 사기꾼들은 계좌 번호, 비밀번호, 사회보장번호와 같은 개인 정보를 요청할 수 있습니다. 이들은 종종 긴급 상황을 조성하거나 계좌 정지와 같은 부정적인 결과를 위협하여 피해자가 정보를 제공하도록 압박합니다.
고객 보호를 위한 주의 사항
괌은행은 절대 고객이 시작하지 않은 통신을 통해 전화나 이메일로 계좌 정보나 개인 정보를 요청하지 않습니다. 또한 은행은 안전한 채널 외부에서 개인 정보를 확인하라고 요청하지 않습니다. 보이스 피싱 및 피싱 사기와 기타 사기 행위로부터 자신을 보호하기 위해 다음과 같은 주의 사항을 기억하세요:
- 경계하기: 개인 정보를 요청하는 불청전화나 이메일을 받을 때 항상 조심하세요.
- 전화 확인: 괌은행으로부터 전화가 왔다고 주장하는 전화를 받으면 개인 정보를 제공하지 마세요. 대신 전화를 끊고 고객 서비스 번호 (671) 472-5300으로 직접 전화하여 전화를 확인하세요.
- 의심스러운 이메일 경계: 은행에서 온 것처럼 보이는 이메일을 주의하세요. 발신자 주소를 확인하여 정당한지 확인하세요. 의심스러워 보이면 링크를 클릭하거나 첨부 파일을 열지 말고 메시지를 삭제하고 휴지통을 비우세요.
- 의심스러운 활동 신고: 의심스러운 전화나 이메일을 즉시 은행에 신고하여 이러한 활동이 추적되고 신속하게 처리되도록 하세요.
- 개인 정보 보호: 발신자의 신원을 확실히 알지 못하는 경우 이메일이나 전화로 개인 또는 금융 정보를 공유하지 마세요.
- 계정 모니터링: 계정을 정기적으로 확인하고 무단 활동이 있는 경우 즉시 은행에 신고하세요.
은행의 대응과 고객 지원
괌은행의 사장 겸 최고경영자인 Joaquin P.L.G. Cook은 “고객의 정보를 보호하는 것은 우리의 최우선 과제이며, 시스템의 보안과 팀의 신속한 대응 능력을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 모든 고객이 경계를 유지하고 계정 거래를 정기적으로 모니터링하며, 은행은 결코 계좌 정보를 요청하지 않는다는 점을 항상 기억해 주시길 바랍니다”라고 말했습니다.
괌은행은 이번 보이스 피싱 및 피싱 사기 사건을 지역 FBI 사무소에 보고했으며, 법 집행 기관과 긴밀히 협력하여 이러한 사기 행위를 해결하고 완화하고 있습니다.
추가 정보
사기로부터 자신을 보호하는 방법에 대한 더 자세한 정보는 이 링크를 방문하세요.
원본기사: 마리아나 버라이어티 – Bank of Guam alerts customers to recent vishing and phishing scheme
